Direito do Consumidor · Negativação
Nome negativado indevidamente? Fale com um advogado em Salvador
Seu nome foi para o SPC ou Serasa por uma dívida que você não reconhece, já pagou ou da qual não foi avisado, e isso bloqueia crédito, financiamento e até aluguel. O consumidor deve ser comunicado por escrito antes da inscrição no cadastro (art. 43, § 2º, do CDC e Súmula 359 do STJ), e a negativação indevida pode gerar direito à reparação. Consulte o seu CPF, reúna as provas e conte o caso pelo WhatsApp.
Chamar advogado no WhatsAppSeu relato é protegido pelo sigilo profissional.
Como funciona
Você conta o caso
Envie uma captura da consulta do CPF, comprovantes de pagamento e protocolos de contato com a empresa.
O advogado analisa
Avaliamos documentos e prazos e dizemos se há fundamento jurídico para agir.
Você decide
Explicamos as medidas cabíveis, os riscos e como funciona a contratação.
Perguntas frequentes
Como saber quem negativou meu nome?
Consulte o CPF no Serasa, no SPC ou na Boa Vista. O registro indica a empresa credora, o valor e a data. Faça uma captura de tela e guarde.
Fui negativado sem aviso. Isso é permitido?
A lei prevê a comunicação prévia ao consumidor (art. 43, § 2º, do CDC; Súmula 359 do STJ). A falta dela pode tornar a inscrição irregular, mas cada caso depende de análise.
Já paguei a dívida e o nome continua negativado. E agora?
Depois do pagamento, a empresa deve providenciar a baixa da restrição. Guarde comprovantes e protocolos e procure o advogado se a negativação permanecer.
Tenho outras negativações. Ainda posso pedir reparação?
A existência de outra inscrição legítima e anterior pode afastar o dano moral em alguns casos (Súmula 385 do STJ), embora ainda seja possível pedir o cancelamento da inscrição irregular. Cada caso é analisado individualmente.
Existe prazo para agir?
O CDC prevê 5 anos para pedir reparação por defeito na prestação do serviço (art. 27). Envie as datas pelo WhatsApp e verificamos o seu caso.
Está passando por isso? Conte o que aconteceu
O advogado analisa o seu caso e responde pelo WhatsApp.
Outros casos de consumo
Linha de telefone cancelada
A operadora cancelou, suspendeu ou bloqueou a sua linha sem explicação.
Ver este caso →Pix debitado e não creditado
O Pix saiu da sua conta e não chegou, ou foi para a pessoa errada por falha ou golpe.
Ver este caso →Cobrança indevida no banco ou cartão
Descontos, tarifas, juros ou compras que você não reconhece na conta ou na fatura.
Ver este caso →Compra em marketplace sem entrega
Você pagou, o prazo passou e o produto não chegou, veio errado ou a loja não responde.
Ver este caso →